作者:TPshop搜豹商城 發布時間:2018-05-15 11:31 閱讀:2528
微信商城系統的建設對于企業商家跟個人商家來說是非常重要的,運營好了才有市場收益。所以,運營才是微信商城網站的其中關鍵,今天TPshop商城系統會從文案推廣和用戶轉化這兩方面來說說微商城網站的運營。
一、微信商城的推廣文案
推廣是運營一個微信商城必不可少的手段,但是在做推廣的時候不要太簡單粗暴了,硬廣是很容易引發用戶反感的。因此,推廣文案就顯得重要起來了。文案可以在一瞬間引發起用戶的購買欲,直擊到用戶的痛點。
那么推廣文案需要注意哪些方面的內容呢?首先,就是產品的標題包裝,要能夠在第一時間抓住用戶的眼光,且產生購買欲望;其次就是商品標題的加強優化了,這樣才能加速交易的速度,促成交易的完成;最后一點是標題的顏色選擇,視覺是很重要的!標題顏色太丑的話,用戶連讀都不會讀的好嗎!
二、微信商城如何轉化用戶
用戶是非常重要的核心競爭力,沒有用戶一切都是竹籃打水一場空。用戶的轉化率是衡量一個微商城系統發展好壞的重要標準,那么如何去留住用戶呢?
1、重視用戶數據庫
產生了交易之后,一定要收集好用戶的名字或昵稱、收貨地址、聯系電話等,在微信上做好備注和標簽。在移動電子商務時代的背景下,千萬不要低估了數據背后的大價值。
2、維護用戶的購買環節
現在很多購買環節都有訂單催付、發貨提醒、簽到等接觸點。在這些重要的節點上做好對用戶的通知,在服務跟體驗環節上做得更到位,很容易形成好口碑的。
3、交易成功之后的服務
交易成功之后的用戶,一般會產生三種類型:分享、回購跟流失。前面兩種都是覺得產品質量好,微商城服務到位才會發生的行為,最后一種剛好是對立面,千萬種理由只匯成一句話:不滿意,無論是對產品還是對微商城的服務,總之就是不滿意所以才流失。
4、對用戶的轉化
維護老用戶比開發新用戶的成本要低,且更加容易。在轉化用戶的過程中,可以先對用戶有一定的了解,比方說回購頻次跟周期等等。之后就是做好體驗服務,及時跟進提醒用戶二次回購或者提供促銷優惠等信息。
最后一點就是,做好跟用戶之間的互動,因為這是一個交互的世界